技术支持
从售前到售后，我们的机器背后都有专门的销售和工程团队。您的安心和即时的问题解决仍然是我们的服务宗旨。借助新罗兰，您获得的基于网络或现场的设备支持无忧无虑。
协助使用前设置;
安装和调试;
使用和维护指导;
设备故障排除;
机器优化支持。
如果您遇到任何机器问题，我们将通过视频通话做出即时响应。
配件支持
我们有规范的备件库存系统，使用的所有部件都符合质量标准我们保证最短的交货时间和最好的质量，所有备件均附有说明。
普通零件保证每日发货。
(如客户指定快递)
可按要求提供特殊零件定制。
将采取非常措施应对客户对零件或耗材的紧急需求。
我们的保修
机器保修一年，无制造缺陷。
保修期内免费更换元器件和备件。
由专业工程师提供的基于Web和现场的故障排除服务。
全天候服务
为了使机器保持最佳状态，新罗兰提供24/7全天候支持。
我们的技术人员通过视频通话解决您的问题，让您的机器保持最佳状态以确保生产的顺利进行。
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